Política de Privacidade

O AppPlantao é o operador dos dados inseridos por empresas clientes na plataforma e controlador dos dados de cadastro e cobrança da conta. A empresa que cadastra funcionários e escalas é a controladora dos dados desses funcionários.

Encarregado (DPO) e canal do titular: privacidade@appplantao.com.br.

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa, CNPJ e senha (armazenada com hash).
• Operacionais: setores, escalas, plantões, disponibilidades, bloqueios/férias, trocas, avisos e notificações.
• Assinatura: plano, status, datas de cobrança e identificadores do provedor de pagamento.
• Técnicos: registros de acesso e auditoria (data/hora, ação) para segurança.

Não solicitamos dados sensíveis. Não use campos livres (observações) para informações de saúde, biometria ou outros dados sensíveis.

• Prestação do serviço e geração de escalas — execução de contrato (art. 7º, V).
• Cobrança, faturamento e antifraude — execução de contrato e obrigação legal.
• Segurança, auditoria e prevenção a abusos — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Comunicações transacionais (e-mails do sistema) — execução de contrato.
• Cookies e métricas opcionais — consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer tempo.

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao funcionamento: infraestrutura de nuvem e banco de dados, provedor de e-mail transacional e processador de pagamentos (Mercado Pago). Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

Podem ocorrer transferências internacionais para provedores de nuvem, com salvaguardas contratuais e técnicas adequadas (arts. 33 e 34).

Cada empresa acessa exclusivamente os próprios dados, com isolamento aplicado no banco de dados (Row Level Security), controle de papéis (gestor, coordenador, funcionário), tráfego criptografado em trânsito, senhas com hash e registros de auditoria.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, eliminamos ou anonimizamos os dados em até 24 meses, exceto quando a guarda for exigida por lei (ex.: registros fiscais e de acesso).

Você pode solicitar, a qualquer momento (art. 18):

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade e exportação em formato legível por máquina;
• informação sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não consentir;
• revogação do consentimento.

Usuários logados podem exportar os próprios dados e registrar pedidos em Privacidade (LGPD) no menu da aplicação. Também atendemos pelo e-mail privacidade@appplantao.com.br, em até 15 dias.

A geração de escalas usa regras configuradas pela empresa (pontuação por tipo de dia, descanso mínimo, cotas). O resultado é sempre revisável e editável por um gestor humano antes da publicação, e você pode solicitar revisão à sua empresa (art. 20).

Usamos cookies e armazenamento local estritamente necessários para manter a sessão e a segurança. Cookies opcionais dependem do seu consentimento no banner, que pode ser revogado apagando os dados do site no navegador.

Podemos atualizar esta política; mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma. Dúvidas: contato@appplantao.com.br · Encarregado: privacidade@appplantao.com.br. Veja também os Termos de Uso.